Regulamin sklepu

Kwiaciarnia Florawin doręcza kwiaty do dowolnego miejsca w Poznaniu i okolicach zapewniając wysoką jakość kwiatów oraz terminowość doręczenia.

Ogólne warunki korzystania z oferty sklepu internetowego pod adresem: www.florawin.pl Korzystanie ze sklepu jest jednoznaczną akceptacją warunków określonych w mniejszym regulaminie.

Zamówienia

Wszystkie propozycje w kwiaciarni FLORAWIN przedstawione są na zdjęciach z nazwą identyfikacyjną i obowiązującymi cenami.

Wszystkie zamówienia składane w kwiaciarni internetowej są obowiązujące. Zamówienie będzie przetwarzane i uznane za wiążące od momentu jego potwierdzenia. Kwiaciarnia FLORAWIN przesyła pocztą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia zamówienia ze wszystkimi jego szczegółami.

Można złożyć zamówienie telefonicznie, faksem, lub osobiście. W przypadku gdy kwiaciarnia FLORAWIN nie jest w stanie zrealizować zamówienia, zwróci klientowi pełną wartość zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym pieniądze będą zwracane bezpośrednio na rachunek Klienta. W przypadku płatności realizowanych gotówką lub przekazem pocztowym zwroty będą dokonywane za pomocą przelewu bankowego.

Zamówienia mogą obejmować wszystkie produkty dostępne w ofercie kwiaciarni FLORAWIN.

Mogą państwo zamówić bukiet według własnego pomysłu, prosimy opisać kompozycję, można dołączyć zdjęcie.

Zamówienia specjalne (bukiety ślubne, wianki komunijne) należy składać 14 dni przed terminem doręczenia. Preferowany kontakt telefoniczny: 061 848 08 31.

Kwiaciarnia FLORAWIN zastrzega sobie możliwość odrzucenia zlecenia jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że zawiera treści obraźliwe, zniesławiące lub naruszające dobra osób trzecich.

Realizacja Zamówienia

Kwiaciarnia FLORAWIN nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nie dostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnych danych przez zamawiającego.

Kwiaty doręczane są po zapłaceniu należności przez klienta. W celu przyspieszenia realizacji prosimy o potwierdzenie zapłaty faksem nr 061 8240 504. W razie wyjaśnienia mile widziany jest kontakt telefoniczny nr 061 848 08 31.

Godzina doręczenia nie jest gwarantowana i oznacza tylko orientacyjną godzinę doręczenia przesyłki. W przypadkach pilnych prosimy o kontakt z kwiaciarnią, aby ustalić dokładny czas realizacji zamówienia, np. uroczystość ślubu, pogrzeb itp.

Zamówienia z gwarantowanym terminem doręczania w sobotę i niedziele przyjmowane są do godziny 12.00 w każdy piątek (w sprawach pilnych prosimy o kontakt telefoniczny).

Kwiaty doręczane są w 24h od momentu zapłaty w potwiedzonej godzinie.

Dostawa

Standardowa stawka obowiązuje w godzinach 8.00-20.00 i zależy od odległości miejsca dostawy.

  • - w promieniu 10 km - 25 zł.
  • - w promieniu 20 km - 35 zł.
  • - w promieniu 30 km - 50 zł.


Nietypowe godziny wymagają dopłaty:

  • - 6.00–8.00 + 20%
  • - 20.00–22.00 + 20%
  • - 22.00–24.00 + 50%
  • - 24.00–6.00 + 100%

Płatności

  • 1. Przelew Bankowy na konto.
  • 2. Gotówka przy odbiorze.
  • 3. Gotówka przy zamówieniach osobistych w kwiaciarni (lub inne po ustaleniu).
  • 4. Przelew z mBank - mTransfer.

Polityka zastępowania produktu

FLORAWIN doręcza bukiety, kompozycje kwiatowe identyczne z prezentowanymi na zdjęciach. Czasami zastąpienie jednego kwiatu innym może być niezbędne, aby dotrzymać terminu doręczania. W takiej sytuacji zawsze kontaktujemy się z osobą zamawiającą aby ustalić zmianę. Robimy wszystko co w naszej mocy, aby bukiet lub kompozycja którą otrzymuje odbiorca była jak najbardziej podobna do tego, który Państwo zamawiacie.

Każda reklamacja jest traktowana indywidualnie i będzie przez nas wnikliwie rozpatrzona.

Ochrona Prywatności

Wszelkie dane osobowe klienta są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i prawem Polskim. Informacje przekazane przez klienta podczas realizacji oraz późniejszego korzystania ze sklepu wykorzystane są jedynie w celu związanych z należytą realizacją zamówień składanych przez Klienta.

W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i kodeksu handlowego.

Jak kupować?

Aby dokonywać zakupów w e-kwiaciarni należy się zarejestrować.

Wypełnienie formularza pozwoli Państwu na logowanie się oraz dokonywanie zakupów, obsłudze sklepu natomiast umożliwia identyfikację kupującego.

Po udanej rejestracji otrzymają Państwo login i hasło.

Zakupy realizowane są poprzez dodanie wybranego bukietu do koszyka zakupów i zaakceptowanie realizacji zamówienia oraz rodzaju płatności i dostawy.


Strona startowaStrona startowa



TENSE.PL - pozycjonowanie stron www